Verzending

Bij TrendyLook Verkoopwinkel streven we ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verzenden. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendopties, levertijden en orderverwerking.

Orderverwerking

Na het plaatsen van uw bestelling, wordt deze binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinggegevens.

Verzendopties

Wij bieden twee verzendopties aan:

  • Standaard verzending: Gebruik van DHL of FedEx. De verzendkosten bedragen €12.95. Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending.
  • Gratis verzending: Gebruik van EMS. Gratis voor bestellingen boven €50. Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending.

Retourneren & Omruilen

Wij begrijpen dat er soms producten kunnen zijn die niet aan uw verwachtingen voldoen. Daarom hebben we een eenvoudig en gebruiksvriendelijk retour- en omruilbeleid opgesteld.

Retourbeleid

U kunt uw aankopen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen. Zorg ervoor dat de producten ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zijn, inclusief alle labels en tags.

Retourproces

  1. Verzoek indienen: Stuur een e-mail naar [email protected] met het onderwerp “Retourverzoek” en de volgende informatie:
    • Uw bestelnummer
    • De producten die u wilt retourneren of omruilen
    • De reden voor retour of omruiling
  2. Retouretiket ontvangen: Na goedkeuring van uw verzoek ontvangt u een retouretiket per e-mail.
  3. Product verzenden: Verpak de producten zorgvuldig en verzend ze met het meegeleverde retouretiket.
  4. Bevestiging ontvangen: Zodra wij uw retour ontvangen en verwerken, ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Omruilproces

Als u een product wilt omruilen, volgt u hetzelfde proces als bij een retour. Geef in uw e-mail duidelijk aan welk product u wilt omruilen en welk product u in plaats daarvan wilt ontvangen.

Terugbetaling

Zodra uw retour is verwerkt, wordt het bedrag binnen 5-7 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Als u heeft betaald met PayPal, wordt het bedrag teruggestort op uw PayPal-rekening.

Niet-retourneerbare Producten

Houd er rekening mee dat bepaalde producten niet kunnen worden geretourneerd of omgeruild vanwege hygiënische redenen. Dit geldt voor:

  • Onderkleding
  • Zwemkleding

Contact

Als u vragen heeft over ons retour- en omruilbeleid, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Bedankt voor uw vertrouwen in TrendyLook Verkoopwinkel!